CQ2快剪打動人心的三大環保策略

 

 

  今年從奇摩、惠普到諾基亞等全球大廠接連裁員,顯示全球經濟普遍不佳,台灣自然也深受影響;日前,行政院主計總處公布五月失業率,不但繼續攀升,薪水也較去年同期減少,甚至比14年前還不如,令某大報以勞工悲歌為題,形容目前台灣就業狀況,也讓許多民眾感到憂心忡忡,尤其是弱勢的就業份子,如中輟生或二度就業者。 

   不過,事實上台灣有不少企業勇於給予中輟生與二度就業人士就業機會,像是極富專業性門檻的CQ2快剪專門店就是極佳的例子。對一般大眾來說,美髮技術較高,人才養成較耗時,但CQ2快剪卻願意花上至少三個月的時間免費培訓非專業員工,並用高價聘請資深美髮設計老師,為CQ2研究設計出能在短時間內快速剪出的好看髮型,藉以滿足消費者的基本需求與滿足度。

  CQ2快剪的創辦人黃登明透露,當年他挑選的第一批髮型師都是來自於美髮沙龍背景的專業人員,可惜他們認為CQ2的剪髮工作過於簡單而陸續離職,因而讓黃登明決定改變用人策略,從中輟生和二度就業者中挑選對美髮有興趣的員工,再予以嚴格訓練;同時,他也會接洽一些手藝好,但外型或社交能力不受到客人青睞的美髮設計師,邀請他們來CQ2工作,果然髮型師的流動率頓時下降不少,相對生意日益興隆,在保障高底薪與抽成獎金佳,雙管齊下的良性循環下,CQ2也出現不少固定常客。

  據了解,CQ2快剪將旗下員工分為專業與非專業兩類。對於原本就具備專業水準的人員,採用約15天的快剪課程與15天作業流程的熟悉訓練,總計約1個月的時間;但對於沒有相關經過的非專業人員,則需接受初階快速剪髮訓練一個月,再接受快剪課程1個月,作業流程15天,現場實習15天等階段,總計約三個月;值得一提的是結業後,無論是有無經驗的髮型師通通都需要通過CQ2技術力與服務力的考核,才可至現場服務每位客人;此外,CQ2快剪透過提供免費培訓與受訓期間享有薪資保障的方式,鼓勵中輟生與二度就業者加入,同時還以高於市場行情的底薪,設法留住美髮人才,增加公司員工的穩定性,堪稱是對台灣就業人口極具環保的作法。

  黃登明強調,公司不只是在就業人才上秉持環保理念,就連在營運上也努力追求環保的作法,像是單一專業主攻剪髮,免除洗髮與吹、燙、染等服務,就能降低用水、用電率,使用拋棄式護領巾,不僅讓顧客感到衛生,對環境而言,免除洗烘熨燙的步驟,也是省水、節能、愛地球的方式。

  根據CQ2內部統計調查,到過CQ2剪髮的顧客中,99%都非常滿意該店的剪髮服務與理念;黃登明表示,剩下的1%,就是我們追求客人百分之百滿意的努力空間,也是對我們永遠致力於環保,希望能做到完全不傷害地球的期許。

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