GoHiking信義旗艦店 突顯品牌三大優勢
商品齊全、明亮空間與專業服務 讓你流連忘返
2012年5月，一棟三層樓高的複合式休閒戶外用品通路品牌GoHiking矗立在台北信義路三段，立即以明亮舒適的空間與各式各樣、全系列的戶外用品展售吸引許多過路客的眼光。旗艦商品最齊全 顧客一次購足
台北市信義路三段，堪稱戶外休閒用品的一級戰區，雖然只有短短100公尺左右，卻充斥10多家的戶外用品商店，所以大部份想購買出國旅遊或登山健行等用品的消費者，都會從第一家店走到最後一家店。
對GoHiking信義旗艦店來說，店長喻茂榮認為這是優勢，他說：「信義旗艦店擁有相當齊全的全系列商品，加上引進的品牌皆具有知名度或品質保證，讓顧客不但買得安心，還能從頭到腳一次購足。」以包款為例，相較同條街上的戶外用品店，GoHiking的包款最齊全且多樣化，許多顧客在逛完整條街後，常常又會回到GoHiking購買包包。
此外，GoHiking信義旗艦店三樓還有一個能夠容納30~50人的靜態活動空間，可以免費舉辦講座、座談會或商品發表會等，GoHiking去年七月中旬就曾辦過為期半年的《自然影展》，吸引不少對自然生態有興趣的消費者前來觀賞。
GoHiking明亮店格吸引過路客
別於其他商圈，走進GoHiking信義旗艦店的消費者，大多來自北部四面八方、有購物需求的過路客；然而，許多顧客都曾告訴店長喻茂榮，GoHiking營造出來的明亮舒適感，是他們走入門市的首要原因；其次是愉快自在的購物環境和一目瞭然的商品陳列。當客人踏進店內後，店員不會亦步亦趨地介紹商品，反而先詢問“要不要喝杯咖啡”，再留給客人自由的購物空間，令他們能夠輕鬆享受購物的樂趣，尤其是店內商品，除了擺放區塊清楚，商品與商品間也不會掛得過於擁擠，令顧客無需辛苦翻找，立即就能把所有商品一覽無遺。
誠懇待客之心締造高回客率
GoHiking信義旗艦店開幕至今不到一年，已擁有高達7成的回客率，甚至是遠從新北市烏來搭計程車專程來購物的客人；店長喻茂榮認為，客人願意一再回到GoHiking購物，與店員的專業度與貼心服務有關。
GoHiking的每一名店員皆能從客人的立場，為他們提供最專業的諮詢與建議，尤其是分享自身穿過或使用過商品的經驗、對商品熟稔的知識，以及為客人挑選出最符合他們使用目的的商品，而非最昂貴商品的誠懇待客之心，才是顧客願意回購的主要關鍵。
BOX：戶外環保機能概念店GoHiking簡介
近年來，在戶外用品市場上迅速竄起的《戶外環保機能概念店GoHiking》，母公司就是台灣紡織業世界級大廠—力麗／力鵬，以生產高機能性的紡織品為聞名，因故擁有許多與全球知名品牌合作的經驗，令GoHiking能夠大量獲得並累積紡織、機能材質相關知識，更藉由至少每季一次的教育訓練，完整且紮實地傳遞給每位GoHiking的員工，其目的不是為了銷售，而是為了讓員工能夠幫顧客挑選出最適合的商品，令每位來到GoHiking的顧客都能透過最正確的穿著配戴方式，讓自己安全又舒適地享受戶外休閒活動。
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